Polityka wysyłki
Polityka wysyłki
W AYVA wysyłamy wszystkie zamówienia bezpośrednio z naszego certyfikowanego centrum logistycznego, aby zapewnić niezawodną obsługę i dostawę na całym świecie.
Czas realizacji i dostawy
Czas realizacji:
1–2 dni robocze
Szacowany czas dostawy (na cały świat):
5–15 dni roboczych
Czas dostawy może się różnić w zależności od Twojej lokalizacji, procedur celnych, opóźnień po stronie lokalnego przewoźnika lub okresów wzmożonego, sezonowego popytu. Chociaż większość zamówień dociera w krótszym z podanych terminów, prosimy o odczekanie pełnego przedziału czasowego przed skontaktowaniem się z nami.
Śledzenie zamówienia
Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e‑mail z potwierdzeniem wysyłki oraz numerem do śledzenia przesyłki.
Po nadaniu przesyłki aktualizacja informacji śledzenia może potrwać do 48 godzin.
Cło i opłaty importowe
W zależności od przepisów obowiązujących w Twoim kraju, przy doręczeniu mogą zostać naliczone cła, VAT lub inne opłaty importowe. Opłaty te są ustalane przez lokalny urząd celny i nie są wliczone w cenę produktów ani koszt wysyłki.
AYVA nie ponosi odpowiedzialności za opłaty celne ani za opóźnienia spowodowane odprawą celną.
Jeśli nie masz pewności, czy Twoje zamówienie może podlegać dodatkowym opłatom, zalecamy kontakt z lokalnym urzędem celnym przed złożeniem zamówienia.
Opóźnione lub zagubione przesyłki
Jeśli Twoje zamówienie nie dotarło w ciągu 15 dni roboczych, skontaktuj się z nami pod adresem hey@ayvaofficial.com, a my Ci pomożemy.
Po przekazaniu zamówienia przewoźnikowi AYVA nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia, zagubienie lub uszkodzenia powstałe w trakcie transportu z winy przewoźnika. Zawsze jednak dołożymy starań, aby wesprzeć Cię w rozwiązaniu problemu z firmą kurierską.