Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 21 lipca 2025 r.

AYVA prowadzi ten sklep i stronę internetową, w tym wszystkie powiązane informacje, treści, funkcje, narzędzia, produkty i usługi, aby zapewnić Tobie, jako klientowi, wyselekcjonowane doświadczenie zakupowe ("Usługi"). AYVA działa w oparciu o platformę Shopify, która umożliwia nam świadczenie Usług na Twoją rzecz. Niniejsza Polityka prywatności opisuje, w jaki sposób zbieramy, wykorzystujemy i ujawniamy Twoje dane osobowe, gdy odwiedzasz, korzystasz lub dokonujesz zakupu bądź innej transakcji za pośrednictwem Usług lub w inny sposób się z nami komunikujesz. W przypadku sprzeczności pomiędzy naszym Regulaminem a niniejszą Polityką prywatności, w zakresie zbierania, przetwarzania i ujawniania Twoich danych osobowych nadrzędne znaczenie ma niniejsza Polityka prywatności.

Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszą Polityką prywatności. Korzystając z jakichkolwiek Usług i uzyskując do nich dostęp, potwierdzasz, że zapoznałeś(-aś) się z niniejszą Polityką prywatności i rozumiesz zasady zbierania, wykorzystywania i ujawniania Twoich danych opisane w niniejszym dokumencie.

Dane osobowe, które zbieramy lub przetwarzamy

Używając określenia „dane osobowe”, mamy na myśli informacje, które identyfikują Ciebie lub inną osobę albo mogą zostać z Tobą lub z inną osobą w rozsądny sposób powiązane. Dane osobowe nie obejmują informacji zbieranych anonimowo ani takich, które zostały zanonimizowane w sposób uniemożliwiający identyfikację lub rozsądne powiązanie z Tobą. Możemy zbierać lub przetwarzać następujące kategorie danych osobowych, w tym wnioski wyciągane na podstawie tych danych, w zależności od tego, jak korzystasz z Usług, gdzie mieszkasz oraz w zakresie dozwolonym lub wymaganym przez obowiązujące prawo:

• Dane kontaktowe, w tym imię i nazwisko, adres, adres rozliczeniowy, adres dostawy, numer telefonu i adres e‑mail.
• Informacje finansowe, w tym numery kart kredytowych i debetowych, numery rachunków bankowych, dane kart płatniczych, informacje o rachunkach finansowych, szczegóły transakcji, formę płatności, potwierdzenie płatności i inne dane płatnicze.
• Informacje o koncie, w tym nazwa użytkownika, hasło, pytania zabezpieczające, preferencje i ustawienia.
• Informacje o transakcjach, w tym produkty, które przeglądasz, dodajesz do koszyka, do listy życzeń lub kupujesz, zwracasz, wymieniasz albo anulujesz, a także informacje o Twoich wcześniejszych transakcjach.
• Komunikacja z nami, w tym informacje zawarte w Twojej korespondencji z nami, na przykład przy wysyłaniu zapytania do działu obsługi klienta.
• Informacje o urządzeniu, w tym informacje o Twoim urządzeniu, przeglądarce lub połączeniu sieciowym, adres IP oraz inne unikalne identyfikatory.
• Informacje o korzystaniu z Usług, w tym dane dotyczące Twojej interakcji z Usługami, w tym sposobu i czasu, w jaki z nich korzystasz lub po nich nawigujesz.

Źródła danych osobowych

Możemy zbierać dane osobowe z następujących źródeł:

• Bezpośrednio od Ciebie, w tym gdy zakładasz konto, odwiedzasz lub korzystasz z Usług, komunikujesz się z nami lub w inny sposób przekazujesz nam swoje dane osobowe;
• Automatycznie za pośrednictwem Usług, w tym z Twojego urządzenia, gdy korzystasz z naszych produktów lub usług albo odwiedzasz nasze strony internetowe, a także poprzez użycie plików cookie i podobnych technologii;
• Od naszych dostawców usług, w tym gdy angażujemy ich do obsługi określonych technologii i gdy zbierają lub przetwarzają Twoje dane osobowe w naszym imieniu;
• Od naszych partnerów lub innych stron trzecich.

Jak wykorzystujemy Twoje dane osobowe

W zależności od tego, jak z nami współdziałasz lub z których Usług korzystasz, możemy wykorzystywać dane osobowe w następujących celach:

• Świadczenie, dopasowywanie i ulepszanie Usług. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe, aby świadczyć Ci Usługi, w tym w celu wykonania umowy z Tobą, przetwarzania płatności, realizacji zamówień, zapamiętywania Twoich preferencji i produktów, którymi się interesujesz, wysyłania powiadomień związanych z Twoim kontem, przetwarzania zakupów, zwrotów, wymian i innych transakcji, tworzenia, utrzymywania i zarządzania Twoim kontem, organizowania wysyłki, ułatwiania zwrotów i wymian, umożliwienia publikowania opinii oraz tworzenia spersonalizowanego doświadczenia zakupowego, np. poprzez rekomendowanie produktów powiązanych z Twoimi zakupami. Może to obejmować wykorzystanie Twoich danych osobowych w celu lepszego dopasowania i ulepszania Usług.
• Marketing i reklama. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe do celów marketingowych i promocyjnych, takich jak wysyłanie materiałów marketingowych, reklamowych i promocyjnych za pośrednictwem e‑maila, wiadomości SMS lub poczty tradycyjnej oraz wyświetlanie Ci reklam produktów lub usług w ramach Usług lub na innych stronach internetowych, w tym na podstawie produktów, które wcześniej kupiłeś(-aś) lub dodałeś(-aś) do koszyka oraz innej aktywności w ramach Usług.
• Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe, aby uwierzytelniać Twoje konto, zapewnić bezpieczne płatności i zakupy, wykrywać, badać lub podejmować działania w związku z potencjalnie oszukańczą, nielegalną, niebezpieczną lub złośliwą aktywnością, chronić bezpieczeństwo publiczne oraz zabezpieczać nasze usługi. Jeśli zdecydujesz się korzystać z Usług i zarejestrować konto, jesteś odpowiedzialny(-a) za zachowanie poufności danych logowania. Zdecydowanie zalecamy, aby nie udostępniać swojej nazwy użytkownika, hasła ani innych danych dostępowych osobom trzecim.
• Komunikacja z Tobą. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe, aby zapewnić Ci obsługę klienta, odpowiadać na Twoje zapytania, skutecznie świadczyć Ci usługi oraz utrzymywać relacje biznesowe z Tobą.
• Powody prawne. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe, aby przestrzegać obowiązującego prawa lub odpowiadać na prawnie skuteczne żądania, w tym wnioski organów ścigania lub agencji rządowych, uczestniczyć w postępowaniach cywilnych, potencjalnych lub faktycznych sporach sądowych lub innych postępowaniach spornych oraz egzekwować lub badać potencjalne naruszenia naszych warunków lub polityk.

Jak ujawniamy dane osobowe

W określonych okolicznościach możemy ujawniać Twoje dane osobowe stronom trzecim w uzasadnionych celach, zgodnie z niniejszą Polityką prywatności. Takie okoliczności obejmują m.in.:

• Udostępnianie danych Shopify, dostawcom i innym podmiotom trzecim świadczącym usługi w naszym imieniu (np. zarządzanie IT, przetwarzanie płatności, analityka danych, obsługa klienta, przechowywanie w chmurze, realizacja zamówień i wysyłka).
• Udostępnianie danych partnerom biznesowym i marketingowym w celu świadczenia usług marketingowych i wyświetlania Ci reklam. Na przykład korzystamy z Shopify, aby wspierać spersonalizowaną reklamę z wykorzystaniem usług stron trzecich, opartą na Twojej aktywności online u różnych sprzedawców i na różnych stronach internetowych. Nasi partnerzy biznesowi i marketingowi będą wykorzystywać Twoje dane zgodnie z własnymi politykami prywatności. W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć prawo zażądać, abyśmy nie udostępniali informacji o Tobie w celu wyświetlania Ci reklam i marketingu ukierunkowanych na podstawie Twojej aktywności online u różnych sprzedawców i na różnych stronach internetowych.
• Gdy zlecasz nam, prosisz nas lub w inny sposób wyrażasz zgodę na ujawnienie określonych informacji stronom trzecim, np. w celu wysyłki produktów lub poprzez korzystanie z widżetów mediów społecznościowych lub logowania zintegrowanego.
• Udostępnianie danych naszym podmiotom powiązanym lub w ramach naszej grupy kapitałowej.
• W związku z transakcją biznesową, taką jak fuzja lub upadłość, w celu wypełnienia obowiązków prawnych (w tym odpowiedzi na wezwania sądowe, nakazy przeszukania i podobne żądania), egzekwowania obowiązujących warunków świadczenia usług lub polityk oraz ochrony lub obrony Usług, naszych praw oraz praw naszych użytkowników lub innych osób.

Relacja z Shopify

Usługi są hostowane przez Shopify, które zbiera i przetwarza dane osobowe dotyczące Twojego dostępu do Usług i korzystania z nich, aby świadczyć i ulepszać Usługi dla Ciebie. Informacje, które przekazujesz za pośrednictwem Usług, będą przesyłane do Shopify i udostępniane Shopify, a także stronom trzecim, które mogą znajdować się w krajach innych niż kraj Twojego zamieszkania, w celu świadczenia i ulepszania Usług dla Ciebie. Ponadto, aby chronić, rozwijać i ulepszać naszą działalność, korzystamy z określonych rozszerzonych funkcji Shopify, które wykorzystują dane i informacje uzyskane z Twoich interakcji z naszym Sklepem, innymi sprzedawcami oraz z Shopify. W celu świadczenia tych rozszerzonych funkcji Shopify może wykorzystywać dane osobowe zebrane na temat Twoich interakcji z naszym sklepem, innymi sprzedawcami oraz z Shopify. W takich przypadkach Shopify odpowiada za przetwarzanie Twoich danych osobowych, w tym za odpowiadanie na Twoje żądania dotyczące wykonywania praw w zakresie wykorzystywania Twoich danych osobowych do tych celów. Aby dowiedzieć się więcej o tym, jak Shopify wykorzystuje Twoje dane osobowe oraz jakie prawa mogą Ci przysługiwać, możesz odwiedzić Shopify Consumer Privacy Policy. W zależności od miejsca zamieszkania możesz skorzystać z określonych praw dotyczących Twoich danych osobowych tutaj: Shopify Privacy Portal Link.

Strony internetowe i linki stron trzecich

Usługi mogą zawierać linki do stron internetowych lub innych platform online obsługiwanych przez strony trzecie. Jeśli korzystasz z linków prowadzących do stron, które nie są z nami powiązane ani przez nas kontrolowane, powinieneś(-aś) zapoznać się z ich politykami prywatności i bezpieczeństwa oraz innymi warunkami. Nie gwarantujemy i nie ponosimy odpowiedzialności za prywatność ani bezpieczeństwo takich stron, w tym za dokładność, kompletność czy wiarygodność informacji znajdujących się na tych stronach. Informacje, które przekazujesz w miejscach publicznych lub częściowo publicznych, w tym informacje udostępniane na platformach społecznościowych stron trzecich, mogą być również widoczne dla innych użytkowników Usług i/lub użytkowników tych platform stron trzecich bez ograniczeń co do ich wykorzystania przez nas lub przez stronę trzecią. Samo umieszczenie przez nas takich linków nie oznacza poparcia treści na tych platformach ani ich właścicieli lub operatorów, chyba że wyraźnie wskazano inaczej w ramach Usług.

Dane dzieci

Usługi nie są przeznaczone dla dzieci i nie zbieramy świadomie żadnych danych osobowych dotyczących dzieci, które nie ukończyły pełnoletności w Twojej jurysdykcji. Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem dziecka, które przekazało nam swoje dane osobowe, możesz skontaktować się z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych poniżej, aby zażądać ich usunięcia. Na dzień wejścia w życie niniejszej Polityki prywatności nie posiadamy rzeczywistej wiedzy o tym, abyśmy „udostępniali” lub „sprzedawali” (w rozumieniu obowiązujących przepisów) dane osobowe osób poniżej 16. roku życia.

Bezpieczeństwo i przechowywanie Twoich danych

Pamiętaj, że żadne środki bezpieczeństwa nie są doskonałe ani nieprzeniknione i nie możemy zagwarantować „absolutnego bezpieczeństwa”. Ponadto wszelkie informacje przesyłane do nas mogą nie być bezpieczne w trakcie transmisji. Zalecamy, aby nie korzystać z niezabezpieczonych kanałów do przekazywania nam wrażliwych lub poufnych informacji.

Czas przechowywania Twoich danych osobowych zależy od różnych czynników, takich jak to, czy potrzebujemy danych do utrzymania Twojego konta, świadczenia Ci Usług, wypełnienia obowiązków prawnych, rozwiązywania sporów lub egzekwowania innych obowiązujących umów i polityk.

Twoje prawa i wybory

W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć niektóre lub wszystkie z poniższych praw w odniesieniu do swoich danych osobowych. Prawa te nie mają jednak charakteru bezwzględnego, mogą mieć zastosowanie tylko w określonych okolicznościach, a w niektórych przypadkach możemy odmówić spełnienia Twojego żądania w zakresie dozwolonym przez prawo.

• Prawo dostępu / wiedzy. Możesz mieć prawo zażądać dostępu do danych osobowych, które o Tobie przechowujemy.
• Prawo do usunięcia. Możesz mieć prawo zażądać usunięcia danych osobowych, które o Tobie przechowujemy.
• Prawo do sprostowania. Możesz mieć prawo zażądać sprostowania nieprawidłowych danych osobowych, które o Tobie przechowujemy.
• Prawo do przenoszenia danych. Możesz mieć prawo do otrzymania kopii danych osobowych, które o Tobie przechowujemy, oraz do zażądania ich przekazania stronie trzeciej, w określonych okolicznościach i z pewnymi wyjątkami.
• Zarządzanie preferencjami komunikacyjnymi. Możemy wysyłać Ci e‑maile promocyjne, a Ty możesz w każdej chwili zrezygnować z ich otrzymywania, korzystając z opcji wypisania się zawartej w naszych wiadomościach e‑mail. Jeśli zrezygnujesz, nadal możemy wysyłać Ci wiadomości niepromocyjne, takie jak informacje dotyczące Twojego konta lub złożonych zamówień.

Możesz skorzystać z któregokolwiek z tych praw w miejscach wskazanych w ramach Usług lub kontaktując się z nami przy użyciu danych kontaktowych podanych poniżej. Aby dowiedzieć się więcej o tym, jak Shopify wykorzystuje Twoje dane osobowe oraz jakie prawa mogą Ci przysługiwać, w tym prawa związane z danymi przetwarzanymi przez Shopify, możesz odwiedzić stronę https://privacy.shopify.com/en.

Nie będziemy Cię dyskryminować za korzystanie z któregokolwiek z tych praw. Zgodnie z obowiązującym prawem możemy wymagać potwierdzenia Twojej tożsamości, zanim przystąpimy do realizacji Twoich żądań. Zgodnie z obowiązującymi przepisami możesz wyznaczyć upoważnionego przedstawiciela do składania wniosków w Twoim imieniu w celu wykonywania Twoich praw. Zanim przyjmiemy taki wniosek od przedstawiciela, zażądamy dowodu, że upoważniłeś(-aś) go do działania w Twoim imieniu, a także możemy poprosić Cię o bezpośrednie potwierdzenie tożsamości. Na Twoje żądanie odpowiemy w terminie wymaganym przez obowiązujące prawo.

Skargi

Jeśli masz zastrzeżenia dotyczące sposobu, w jaki przetwarzamy Twoje dane osobowe, skontaktuj się z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych poniżej. W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć prawo do odwołania się od naszej decyzji, kontaktując się z nami przy użyciu poniższych danych kontaktowych, lub do złożenia skargi do lokalnego organu ochrony danych. W przypadku EOG listę właściwych organów nadzorczych ds. ochrony danych znajdziesz tutaj.

Przekazywanie danych za granicę

Pamiętaj, że możemy przekazywać, przechowywać i przetwarzać Twoje dane osobowe poza krajem Twojego zamieszkania.

Jeśli przekazujemy Twoje dane osobowe poza Europejski Obszar Gospodarczy lub Wielką Brytanię, opieramy się na uznanych mechanizmach transferu, takich jak standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej lub równoważne klauzule wydane przez właściwy organ w Wielkiej Brytanii, o ile transfer danych nie odbywa się do kraju, który został uznany za zapewniający odpowiedni poziom ochrony.

Zmiany w niniejszej Polityce prywatności

Od czasu do czasu możemy aktualizować niniejszą Politykę prywatności, w tym w celu odzwierciedlenia zmian w naszych praktykach lub z innych względów operacyjnych, prawnych lub regulacyjnych. Zaktualizowaną Politykę prywatności opublikujemy na tej stronie, zaktualizujemy datę „Ostatnia aktualizacja” i zapewnimy stosowne powiadomienia wymagane przez obowiązujące prawo.

Kontakt

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące naszych praktyk w zakresie prywatności lub niniejszej Polityki prywatności, lub jeśli chcesz skorzystać z któregokolwiek z przysługujących Ci praw, skontaktuj się z nami telefonicznie lub mailowo pod adresem hey@ayvaofficial.com.

Firma: AOE Ecom AB

Nr organizacyjny: 5594582925

Adres do zwrotów: Snipvägen 18, 542 66 Sjötorp

E‑mail: hey@ayvaofficial.com

Zarejestrowany adres: Snipvägen 18, 542 66 Sjötorp, Szwecja