FAQ
送料はいくらですか?また、どこまで配送できますか?
北欧各国へ配送しています。配送料は、お客様の所在地に基づきチェックアウト時に自動計算されます。シンプルで透明性の高い仕組みです。
注文確認メールが届きません。どうすればいいですか?
ご注文から1時間以内に確認メールが届きます。見当たりませんか?
・迷惑メールフォルダをご確認ください
・メールアドレスに誤りがないかご確認ください
それでも届かない場合は、[hey@ayvaofficial.com] までご連絡ください。こちらで対応いたします。
支払い方法を教えてください。
Klarna、Visa、Mastercard、Amex によるスムーズで安全なチェックアウトをご利用いただけます。お好きなお支払い方法をお選びください。
30日間ラブイット保証
30日間ラブイット保証
安心してお買い物をお楽しみいただきたいと考えています。もしAYVAのバッグがイメージと違った場合は、30日以内であればご返品いただければ全額返金いたします。面倒な手続きや質問は一切ありません。